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CNAS實驗室認可--客戶篇--客戶是否可以進入檢測領域?

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發表時間:2016-10-03 14:29

CNAS實驗室認可--客戶篇--客戶是否可以進入檢測領域?

普晉通實驗室認可咨詢專家指出:

CNAS認可準則CNAS-CL01-4.7服務客戶指出:實驗室應與客戶或其代表合作,以明確客戶的要求,并在確保其他客戶機密的前提下,允許客戶到實驗室監視與其工作有關的操作。它不僅對實驗室提出了應與客戶保持良好溝通、加強合作的要求,也明確了客戶的現場監督權。如果顧客要求實施檢測/校準的現場監督,在確保其他客戶的機密不被其獲得的情況下,應允許客戶進行現場監督。

每次檢測/校準的服務對象都是特定的,委托者是當前服務的對象。強制性產品認證檢測、產品質量監督抽查檢驗、政府采購產品或設備的質量檢測,是受政府管理部門委托開展的檢測/檢驗工作,具有法制管理的性質,制造商、使用方此時并不一定是此次服務的對象,因此只有政府部門的代表才可以觀看。

在本次檢測/校準的服務對象進入實驗室時,應注意如何既滿足當前客戶的要求,又能保證其他客戶的機密不被其獲得。為此,實驗室就合理布置,保護好其他顧客的物品、技術資料、檢測/校準數據等。外來人員進入檢測領域需經一定的批準手續,進入檢測領域應安排專人陪同。


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